您好，這里是服務(wù)中心，請問您需要什么幫助？”在山東呼叫中心（濰坊）基地內(nèi)的坐席區(qū)里，成百上千的話務(wù)員以她們清爽干脆的聲音、豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗和有效的實施方案，準(zhǔn)確、充分地為客戶提供著個性化、多元化的服務(wù)。據(jù)了解，該基地全部建成后可實現(xiàn)1萬座席的規(guī)模，年產(chǎn)值達(dá)12億元，帶動就業(yè)25000人，成為全國最大的服務(wù)外包呼叫基地。
 
　　山東呼叫中心（濰坊）基地是國家發(fā)改委重點扶持的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)重點項目，采取智能化管理、專業(yè)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化運營的服務(wù)體系，建設(shè)了中心座席區(qū)、云計算服務(wù)平臺、IDC數(shù)據(jù)中心、現(xiàn)代培訓(xùn)服務(wù)學(xué)校以及相應(yīng)的商務(wù)公共設(shè)施。在第九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，這里被評為“最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”和“最佳呼叫中心園區(qū)”。
 
　　在高新區(qū)，像山東呼叫中心（濰坊）基地一樣的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)還有很多，它們產(chǎn)業(yè)附加值高、科技含量高，正逐步成長為高新區(qū)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的“生力軍”。目前，全區(qū)已有萬聲呼叫、海爾第六呼叫中心、樂維特等多家外包業(yè)務(wù)運營商入駐，實現(xiàn)了從電子政務(wù)、電子商務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、建筑設(shè)計到社區(qū)便民服務(wù)的全業(yè)態(tài)、多元化服務(wù)體系。而隨著“3153”思路舉措的深入實施，高新區(qū)將不斷加快工業(yè)經(jīng)濟向科技服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)軌的步伐，大力聚集總部經(jīng)濟、軟件與信息、金融保險、服務(wù)外包和科技服務(wù)等業(yè)態(tài)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快培育、發(fā)業(yè)，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展和壯大現(xiàn)代服務(wù)展。