1月28日下午，來揚參加騰訊電商運營中心簽約儀式的騰訊集團副總裁、騰訊電商CEO吳宵光欣然接受本網記者專訪。他表示，電子商務是騰訊下一個發(fā)展重點和主盈利點，而剛簽約落戶揚州的騰訊電商運營中心，將在騰訊電子商務布局中占據(jù)重要一席，對整個電子商務運營起到關鍵性的服務支撐作用。
新一波電子商務浪潮來襲
“電子商務產業(yè)是一塊沒有天花板的舞臺。”吳宵光分析說，去年以來，雖然宏觀經濟持續(xù)下行，對投資和消費影響較大，但電子商務行業(yè)依然保持了巨大增長。即便像美國這種消費成熟、經濟增長疲軟的國家，以亞馬遜為代表的電子商務還是有15%—20%的高速增長。可以預見，以傳統(tǒng)企業(yè)電商化為代表的新一波浪潮即將來臨，并在2013年成為產業(yè)的主要驅動力。
騰訊電商全國布局三大中心
去年5月,騰訊集團成立騰訊電商控股公司，全面深度進軍電子商務領域。帶著勢在必得的信心，騰訊一出手就是10億美元，其目標直指“B2C+優(yōu)質商戶”的超級網購平臺。
隨著業(yè)務規(guī)模的增長，騰訊電商正在深化和加強全國化的布局。吳宵光介紹說，目前騰訊已形成以北京、上海、深圳、重慶、武漢、西安為核心的六大倉儲物流中心，以深圳、上海為核心的產品研發(fā)運營中心，而隨著騰訊電商運營中心在揚落戶，騰訊電商在全國的三大中心布局已基本完成。
揚州將成騰訊電商運營“大腦”
提起與揚州的聯(lián)姻，吳宵光充滿著感慨。騰訊一提出電子商務戰(zhàn)略，立馬引發(fā)多個城市的合作興趣。“謝正義書記和朱民陽市長先后到騰訊調研考察，對項目推進給予高度關注和指導。”吳宵光說，揚州市、廣陵區(qū)兩級政府超前的戰(zhàn)略眼光和高效的執(zhí)行力，讓騰訊堅定了加快在揚投資的信心。
其實，早在2006年，騰訊旗下的易迅網就在揚成功創(chuàng)業(yè)。“易迅在揚成功實踐，為騰訊電商運營中心入駐打好了前站。”吳宵光認為，揚州在信息和呼叫中心產業(yè)方面的人才優(yōu)勢，以及相對北京、上海等一線城市的成本優(yōu)勢，都是騰訊下定決心在揚布點的重要原因。
“優(yōu)質的售后服務和良好的溝通協(xié)調，將是未來電商制勝的主要手段。”吳宵光認為，騰訊電商運營中心落戶揚州，不僅將極大地推動騰訊電商全國化的客戶服務能力，還將有效地與揚州當?shù)氐纳a制造業(yè)、零售流通業(yè)、物流及金融服務等電子商務上下游產業(yè)產生協(xié)同效應，促進揚州經濟發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
