吉林省良智律師事務所主任 張嘉良：應建立呼叫中心產業(yè)基地。目前我國呼叫中心產業(yè)基地主要集中在深圳、上海、西安等地，在東北還沒有大的產業(yè)管理基地。呼叫中心對工人的素質要求并不是很高，長春市已經具備了大型產業(yè)基地的基礎，如經濟開發(fā)區(qū)已經進行產業(yè)技術的先行規(guī)劃，大型的服務基礎比較好，市場前景廣闊，人力資源優(yōu)勢明顯。我們現在有大量的能講普通話、韓語、日語的從業(yè)資質人員。每個重點產業(yè)基地可建幾萬個呼叫坐席，每個坐席可創(chuàng)造三到四個就業(yè)崗位以及50萬元的直接經濟收益。同時在延吉市如果建立面向韓國的呼叫中心產業(yè)基地可以在現有產業(yè)的基礎上突出特色，把它建成年產值數十億、就業(yè)人數數千人的外向型呼叫中心產業(yè)基地。