CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（記者 佳兒):中小型企業(yè)選擇通信系統(tǒng)，既要考慮到產品的可靠、穩(wěn)定性，同時又要靈活、經濟、可滿足企業(yè)的個性化需求。可以讓企業(yè)需要得到最大限度的滿足，使性價比大大提升，從而起到把每一分錢都花在刀刃上的效果。
為了適應這些企業(yè)的需要，上海云翌通信為電信運營商及企業(yè)用戶推出了EPX系列IPPBX企業(yè)通信業(yè)務平臺。
EPX系列IPPBX企業(yè)通信業(yè)務平臺讓語音通信和數據通信有效的結合，在集成了總機功能之后，又將客戶信息管理系統(tǒng)、個性化彩鈴、轉移回撥、短消息、廣播、計費、錄音、Voicemail等專業(yè)性的功能一一提供給用戶，讓企業(yè)通信業(yè)務的高效性、低資費、成本小等展現得淋漓精致。
平臺特性：
- 企業(yè)的總機，客戶信息列表，以及結合CRM實現的客服中心；
- 通過旁路，路由組將企業(yè)通信的成本大大降低；
- 以融合通信為基礎，最大限度的提高現代化企業(yè)的公司形象，并將公司員工的工作效率提高到一個新的高度。
應用范圍和效果：
- 不管是PSTN網，IP網，甚至于無線網絡都可以采用上海云翌的EPX系統(tǒng)來成功組網；
- 為運營商帶來更多地固話客戶；、
- 為企業(yè)擴展更多地分機，以及遠程坐席；
- 為企業(yè)降低通信費用的同時，也可以幫做運營商來吸引客戶；
- 可以通過EPX來替換已經破舊不堪的PBX系統(tǒng)，使得服務和質量都會有質的飛躍。
功能模塊示意圖：
對于不同具體的企業(yè)來說，對通信平臺的需求都有所不同，故云翌通提倡“定制”服務。以EPX為增值業(yè)務的“平臺”，通過增值業(yè)務服務器和互聯網，以及相應的機制，將應用推送到企業(yè)內部，量身定制衡量產品的性價比。
