10月19日，西藏公司舉行“95598”呼叫中心管理及業(yè)務(wù)移交儀式，標(biāo)志著公司供電服務(wù)中心建設(shè)工作取得新進展。西藏公司總經(jīng)濟師裴新民出席儀式并講話，公司各有關(guān)部門及拉薩公司、電科院負責(zé)人出席儀式。

　　移交儀式上，裴新民充分肯定了拉薩公司兩年來在“95598”呼叫中心建設(shè)和運營方面取得的成績，對電科院供電服務(wù)中心籌建工作表示滿意，并要求拉薩公司一如既往地支持供電服務(wù)中心的建設(shè)與管理。裴新民指出，供電服務(wù)中心的建成，將有利于公司供電服務(wù)水平的進一步提升，實現(xiàn)供電服務(wù)工作的科學(xué)管控。他強調(diào)，“95598”是公司面向客戶的統(tǒng)一供電服務(wù)平臺，是展示公司整體形象和服務(wù)水平的重要窗口，電科院要進一步加大“95598”運營管理工作，加強橫向溝通，健全內(nèi)部協(xié)同機制，完善相關(guān)制度流程，不斷提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平，推動“95598”服務(wù)再上新臺階。

　　電科院負責(zé)人表示，將認真領(lǐng)會和落實裴新民總經(jīng)濟師的講話精神，嚴格按照國家電網(wǎng)公司和西藏公司有關(guān)制度和管理規(guī)范，認真總結(jié)拉薩公司運營管理經(jīng)驗，完善機制，落實責(zé)任，加強對95598服務(wù)的管控，做好運營管理，確保95598管理、業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡，有序銜接，確保業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。