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株洲鐵通快速響應(yīng) 積極為客戶排憂解難

2012-08-08 14:10:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)8月8日消息(記者凡易):由于近期氣溫持續(xù)升高,石峰區(qū)政府設(shè)備用電負(fù)荷增強,弱電井內(nèi)溫度過高,且伴隨電力線路老化等問題,致使主辦公樓頻繁停電跳閘,交換機無法正常工作。雖然電力線路均由該區(qū)政府自行維護,且弱電井中還有政府內(nèi)網(wǎng)自有的其他設(shè)備,但株洲鐵通仍積極想辦法,竭盡全力為客戶解決難題,迅速安排經(jīng)營分局維護人員趕赴現(xiàn)場查找原因,同時,抽調(diào)動力源中心技術(shù)人員到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)與區(qū)政府相關(guān)工作人員多方協(xié)調(diào),決定減少中間環(huán)節(jié),將交換機設(shè)備電源線直接接入樓道電源開關(guān)盒。最終,經(jīng)施工人員幾個小時齊心協(xié)力,連續(xù)奮戰(zhàn),將設(shè)備電源線安全遷移至樓道電源盒內(nèi)。目前,主辦公樓內(nèi)交換機設(shè)備一切運行正常,客戶也對株洲鐵通排除故障隱患的高效,表示非常滿意。
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