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山東高速公路股份公司96677服務熱線開通運行

2008-03-14 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



2008/03/14

  山東高速公路股份公司服務熱線系統(tǒng)采用電話與計算機整合的方式,應用了自動語音導航系統(tǒng)、計算機電話集成系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、坐席軟件等軟件系統(tǒng),并升級了交換機,配置了坐席終端和服務器,可保證提供24小時路況問詢、故障求援、事故報警、業(yè)務投訴等服務,可有效保障道路和信息通暢,及時、妥善地處理交通突發(fā)事件,準確、快速地向廣大駕乘人員提供道路運營信息。

山東國資委 

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