CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 大多數企業(yè)都聽說過VoIP可以節(jié)約成本。但是，并不是所有企業(yè)都意識到VoIP不僅可以節(jié)約成本，而且還具有很多超過典型商務手機所能提供的額外功能。
以下是VoIP可以提供的五項有用的功能，讓企業(yè)明白不僅僅是因為省錢而選擇VoIP！
1.呼叫輪轉。在我們的生活中不再只有一部電話。對于我們大多數的人來說，現在的呼叫可以通過辦公電話，智能手機，家里的電話而進來，甚至可能通過Skype。VoIP可以在我們生活中的各種電話之間自動跳轉，直到我們拿起。另外，VoIP可以在呼叫一個員工而得不到應答時，自動呼叫另一個。
2.免打擾。有時候我們故意不接電話，因為我們有其他重要的事情要做。現代企業(yè)可以使用VoIP技術，暫時切斷一切通信。這是一個在2015年的經營環(huán)境中必備的功能！
3.語音郵件和電子郵件的相互轉錄。語音郵件轉錄功能可能是一個節(jié)省時間的好方法；我不能告訴你我做了多少次。讀郵件比聽郵件要快多了，但如果我需要聽到的聲音語調，我就可以反過來聽。
4.移動性。我們喜歡移動電話。問題是，我們這時必須用第二個電話號碼和語音郵件來應付那些呼叫我們辦公室電話的人們。此外，對于手機來說，電池壽命是一直存在的問題。VoIP的移動性使得一切都變得簡單，因為我們可以采取相同的電話號碼，不論我們在辦公室里還是在家里，還是帶著我們的筆記本電腦或者是手機在路上。如果我們的智能手機沒電了，我們可以使用相同的號碼從我們的筆記本電腦或PSTN電話進行呼叫。VoIP是真正的移動。
5.自動話務員。另一個良好的VoIP服務是可以建立一個自動化的迎賓員，它可以將呼入電話路由到應該接通的地方。不論企業(yè)大小，現在都可以通常這種技術創(chuàng)建在不增加成本的前提下的自動話務員服務。
當然，現代和未來的VoIP還有其他很多有用的功能，但這五種是我最為推崇的。
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