快遞員話務員開除了因為那根香腸_客戶服務_呼叫中心

快遞員話務員開除了因為那根香腸

2011/12/12

　　昨天，重慶晚報第5版報道了市民江先生網(wǎng)購的香腸疑被耗子咬破，向快遞公司投訴后，對方回復稱“耗子也要吃飯”一事。

　　昨天，韻達快運公司對此事作出處理：上門向江先生當面道歉，并按相關規(guī)定進行賠償，當事快遞員及話務員也被開除。

　　韻達快運重慶朝天門分公司負責人表示，經(jīng)調查核實，出現(xiàn)這種情況，是由于冬季送貨量大量增長，派送時間延長后，在存放過程中沒有得到妥善的保管，導致在存放時間內造成損壞。該負責人表示，會采取合理有效的措施，保證快件物品的安全，并在出現(xiàn)問題的第一時間內與顧客溝通。