客戶服務(wù)_CTI論壇

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客戶服務(wù)_新聞

· 中國的服務(wù) 1號店呼叫中心登陸新聞聯(lián)播 2012-06-20
· 2012中國客戶忠誠計劃高峰論壇7月11日在北京召開 2012-06-19
· 寧波公交服務(wù)熱線:話務(wù)員個個堪稱“活地圖” 2012-06-14
· 人保財險95518蟬聯(lián)中國最佳呼叫中心獎 2012-06-13
· 湘西鐵通客服回訪有創(chuàng)新、專網(wǎng)通信保安全 2012-06-12
· 智能短信客服系統(tǒng) 提升運營商電子渠道自助服務(wù)能力 2012-06-11
· 國美呼叫中心締造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2012-06-07
· 南航珠海呼叫中心新系統(tǒng)上線新服務(wù)新風格 2012-06-06
· 提升團購服務(wù)品質(zhì)“最后一公里” 拉手網(wǎng)客服有擔當 2012-06-06
· 中國移動10086客服呼叫中心有求必應(yīng) 2012-06-06

客戶服務(wù)_文摘

· IBM電子商務(wù)總監(jiān)：以客戶為中心引領(lǐng)商務(wù)新思維 2012-06-18
· 建立保險業(yè)客戶服務(wù)評價機制的思考郭旭紅2012-05-24
· 淺談期貨公司客戶服務(wù)創(chuàng)新周金2012-05-21
· 客戶與客服，誰之過？劉平2012-05-11
· 與客戶之聲捆綁在一起 VOC終究開始進入主流 Simon Daisley2012-04-28
· 呼叫中心客戶服務(wù)戰(zhàn)略：快樂的員工=滿意的顧客 2012-04-13
· 應(yīng)該如何服務(wù)好VIP客戶李華麗2012-03-09
· 謝尚華：以客戶為中心論服務(wù) 以員工為中心論管理曹建菊2012-03-05
· 論新渠道背景下的客戶服務(wù)渠道的融合劉敏2012-03-02
· 114呼叫中心譚翔：甜美的聲音超值的服務(wù) 2012-03-02

應(yīng)用案例

· 江蘇公司攜手華為力推電力服務(wù)跨入e時代 2011-11-14
· jClean電話號碼清洗應(yīng)用于阿里巴巴客戶數(shù)據(jù)清洗 2011-10-14

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