新Maximizer CRM12擴展移動和社交網(wǎng)絡(luò)功能
CTI論壇編譯 2011/11/21
CTI論壇(ctiforum)11月21日消息(編譯/劉煜): 據(jù)國外媒體報道,客戶關(guān)系管理(CRM)和移動CRM解決方案供應(yīng)商Maximizer Software公司,已經(jīng)發(fā)布了Maximizer CRM 12。通過提供Apple iPad和任何平板電腦或移動設(shè)備訪問CRM 解決方案的能力,這個最新Maximizer版本有助于企業(yè)滿足勞動力移動的需要。
Maximizer CRM 12還包括商業(yè)智能的擴展功能,衡量營銷投資回報率、iCalendar和SharePoint集成。Maximizer Software公司總裁Vivek Thomas表示:“成功的客戶互動需要有能力將您的CRM解決方案融入到您的完全移動生活。你需要不間斷地與您的客戶保持連接,這樣可以對新的收入機會保持敏感性,并隨時隨地做出明智的決策。”
最新的Maximizer CRM版本也有助于將社交網(wǎng)絡(luò)集成到業(yè)務(wù)流程,通過捕捉客戶接觸層面的動態(tài)社交活動,可以很容易地適應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)喜好的變化。
Thomas 表示:“社交網(wǎng)絡(luò)世界在不斷演變,今天選擇的社交平臺到了明年可能與您的業(yè)務(wù)就不相關(guān)了,你需要一個CRM,使您能夠適應(yīng)這個轉(zhuǎn)變,使您能夠更加專注您的業(yè)務(wù)。我們的LinkedIn集成,有能力將任何其他社交活動與個人客戶接觸相連接,提供了成功客戶互動的新局面。”
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