吉林白山供電客戶服務(wù)中心落實(shí)近期營(yíng)銷重點(diǎn)工作_運(yùn)營(yíng)管理_呼叫中心

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吉林白山供電客戶服務(wù)中心落實(shí)近期營(yíng)銷重點(diǎn)工作

2010/09/26

　　9月25日，白山供電公司客戶服務(wù)中心召開會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)省公司召開的近期營(yíng)銷重點(diǎn)工作會(huì)議精神，對(duì)省公司提出的近期營(yíng)銷重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。

　　按照會(huì)議要求，客戶服務(wù)中心對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理工作、供用電合同工作和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作制定了具體的工作計(jì)劃：一是加強(qiáng)95598呼叫中心及配電搶修值班，保證服務(wù)熱線暢通，及時(shí)處理用戶報(bào)修業(yè)務(wù)；二是認(rèn)真宣貫國(guó)家電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范(試行)》和《業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》。十月份召開學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范(試行)》和《業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》，建立健全客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的各種資料，不斷提高公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理水平，規(guī)避業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”現(xiàn)象；三是召開供用電合同研討會(huì)，重點(diǎn)解決各分公司在簽訂合同中存在的問題，制定整改措施，規(guī)范供用電合同管理。

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