大馬匯豐銀行將在9個月內(nèi)關閉其國內(nèi)的呼叫中心_呼叫中心

大馬匯豐銀行將在9個月內(nèi)關閉其國內(nèi)的呼叫中心

2009/07/24

　　大馬匯豐銀行將會在9個月內(nèi)，關閉其國內(nèi)的呼叫中心（Call Centre），受影響的員工超過250名，據(jù)未經(jīng)證實的消息透露，在首個階段將有30％員工受影響。大馬匯豐銀行在文告中指出，呼叫中心將會搬遷至匯豐電子資料處理（大馬）私人有限公司，并將會持續(xù)運作。大馬匯豐銀行的這項舉動主要是集中其營運運作，以便能帶來規(guī)模經(jīng)濟效益，并且達致匯豐集團的程序效率標準和最佳實踐。

257員工受影響

　　隨著大馬匯豐銀行的這項舉動，將會有257名員工受到影響，而銀行已經(jīng)向受影響的員工作出匯報。在這搬遷期間，銀行將會致力協(xié)助員工，通過內(nèi)部或外部為員工尋找其他職位，而無法調(diào)職的受影響員工，銀行則將會提供離職賠償。

　　然而，根據(jù)消息向《南洋商報》透露，大馬匯豐銀行為受影響的員工提供3項選擇，但并沒有為他們尋找其他的就業(yè)機會。該消息人士指出，受影響的員工可通過內(nèi)部填補空缺的職位，或者轉(zhuǎn)移至布城工作，但都必須重新向銀行提出申請。他說：“銀行并沒有為受影響的員工在內(nèi)部提供其他職位，反而要他們自行提出申請，而且大部分的空缺都是行銷職位。” 他表示，在提出有關職位申請后，這批員工依然必須進行面試。“至于第三個選擇就是辭職，但在提呈辭職信后，該員工的任職期限將由銀行決定，或直至9個月關閉為止。”

　　據(jù)消息人士透露，辭職的員工將獲得賠償，在該銀行任職少過10年將獲得至少1萬5000令吉的賠償，而超過10年則賠償至少2萬令吉。他指出，一旦受影響的員工選擇辭職，在3年內(nèi)都可能再向銀行申請任何職位，而有向銀行貸款的辭職員工，將會在離職3年后，無法享有銀行給予的特別利息福利。目前，銀行公會正為這批受影響的員工作出爭取。

南洋商報

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