西班牙桑坦德銀行宣布將在墨西哥建立客戶服務(wù)中心
2009/07/23
西班牙最大銀行——桑坦德銀行近日宣布將在墨西哥中部州府克雷塔羅投資25億比索（1美元約合13.23墨西哥比索）建立其最大的客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心，為拉美地區(qū)和歐洲多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。
桑坦德銀行墨西哥地區(qū)總裁馬庫(kù)斯·馬丁內(nèi)斯表示，即將建立的客戶服務(wù)中心從設(shè)備、設(shè)計(jì)和建筑上看，將成為世界上最現(xiàn)代最先進(jìn)的機(jī)構(gòu)之一。屆時(shí)，將會(huì)有6000名員工在那里為拉美和歐洲的客戶提供服務(wù)，服務(wù)中心裝配有5200條電話線路，可同時(shí)接聽9.5萬個(gè)電話。另外，中心每小時(shí)可完成33.75萬宗銀行交易。在中心內(nèi)部還設(shè)有2100臺(tái)低耗能電腦，以每秒300兆字節(jié)的速度支持桑坦德銀行1170個(gè)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，該銀行設(shè)在墨西哥的服務(wù)中心將負(fù)責(zé)墨西哥、波多黎各、哥倫比亞、秘魯以及烏拉圭分行的全部業(yè)務(wù)，并將對(duì)在智利、阿根廷、巴西和西班牙的部分銀行業(yè)務(wù)提供服務(wù)。桑坦德還將通過這個(gè)服務(wù)中心為其剛剛在美國(guó)收購(gòu)的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備工作。
據(jù)悉，服務(wù)中心建成后，桑坦德銀行將成為在墨西哥克雷塔羅地區(qū)最大的私人企業(yè)。除了即將在中心工作的6000名員工以外，桑坦德銀行在這個(gè)地區(qū)還雇有4000名員工為其各分支機(jī)構(gòu)工作。
新華網(wǎng)
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