交通服務(wù)熱線“呼”之欲出號碼初定為96122_呼叫中心

交通服務(wù)熱線“呼”之欲出號碼初定為96122

2007/07/19

　　昨日，記者從相關(guān)部門獲悉，為提升行業(yè)管理和服務(wù)水平，高速、高效地為公眾提供出行服務(wù)，方便人民群眾安全便捷出行，江西省將建立公眾出行交通服務(wù)熱線。熱線特服號碼初步擬定為“96122”。預(yù)計到年底前，能順利完成公眾交通出行服務(wù)熱線的組建工作。

　　據(jù)了解，熱線建成之后，將具有交通咨詢服務(wù)、緊急救援救助服務(wù)、交通投訴受理服務(wù)和統(tǒng)計分析、決策支持四大業(yè)務(wù)功能。屆時，公眾不僅可以很便捷地通過電話、手機(jī)短信等方式查詢高速公路及國省道實(shí)時路況、通行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，還可以對出行中出現(xiàn)突發(fā)交通事件等問題進(jìn)行快速求助，對交通系統(tǒng)各部門和單位提出建議，對交通出行方面的不滿進(jìn)行投訴和舉報。