上證所“公眾服務(wù)熱線”開(kāi)通_企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_證券

上證所“公眾服務(wù)熱線”開(kāi)通

2006/12/21

　　上海證券交易所昨在該所成立16周年之際舉行“公眾咨詢服務(wù)熱線”揭牌儀式，這標(biāo)志著上證所“公眾咨詢服務(wù)熱線”（4008888400）已正式啟用。

　　據(jù)悉，此前，為了準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的需求，上證所完成了對(duì)上市公司、會(huì)員單位和部分投資者的“2006年度服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)。通過(guò)問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，該所原有的熱線電話由于分散在各個(gè)部門，效果不甚理想。為了進(jìn)一步為市場(chǎng)參與者提供更專業(yè)化服務(wù)，上證所對(duì)熱線電話進(jìn)行了整合，除了優(yōu)化面向會(huì)員和上市公司的業(yè)務(wù)熱線電話，還專門針對(duì)公眾投資者開(kāi)辟了“公眾咨詢服務(wù)熱線”，由專門人員集中接聽(tīng)回答。

北京娛樂(lè)信報(bào)

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