沈陽站開通“無占線”客戶服務(wù)自動聲訊系統(tǒng)_呼叫中心_交通

沈陽站開通“無占線”客戶服務(wù)自動聲訊系統(tǒng)

2005/11/23

　　11月21日，記者從沈陽站獲悉，沈陽站開通客戶服務(wù)自動聲訊系統(tǒng)：23406699。這一系統(tǒng)可以第一時間提供站內(nèi)各項列車信息，并確保24小時無占線。

　　據(jù)介紹，這套系統(tǒng)可以提供沈陽站始發(fā)、通過各次列車的到開時刻和到站列車時刻，主要中轉(zhuǎn)換乘站、部分列車的開車時刻，列車晚點，車票票價，以及鐵路業(yè)務(wù)咨詢等多項服務(wù)。以后服務(wù)還將陸續(xù)延續(xù)到火車訂票等，聲訊查詢的費用則采用市話收費標準。

　　該聲訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器，在目前鐵路系統(tǒng)中應(yīng)屬最先進的，可以在電話接通后第一時間實現(xiàn)應(yīng)答。