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                  出版日期：2017年12月25日　 
                星期一
                
    總第八二五期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍在京成功召開
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      12月21日，由中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站CTI論壇（jiangouhou.com）主辦的"行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2017年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動在北京成功召開，并正式公布了"2017年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      CTI論壇2017年度“編輯推薦獎”評選結果揭曉
    		
                
    
                  
    
                    CTI論壇總經理秦克旋：顛覆 迭代 適者生存
                  
    
                  
    
                    才展軟件汪樹森：創(chuàng)新，超越我們的格局！
                  
    
                  
    
                    聯絡中心改善在線客服的10種最佳實踐
                  
    
                  
    
                    在聯絡中心，語音仍然是王 
                  
    
                  
    
                    干貨分享：Vax聯絡中心的14項最佳實踐
                  
    
                  
    
                    捷通華聲榮獲CTI論壇年度最佳產品獎
                  
    
                  
    
                    眾麥通信獲CTI論壇“最佳聯絡中心解決方案”獎 
                  
    
                  
    
                    丹麥艾德聲榮獲CTI論壇“2017年度編輯推薦獎”
                  
    
                  
    
                    漢云通信六識電銷榮獲CTI論壇“智能客服產品”獎
                  
    
                  
    
                    Genesys被Ovum歸入領導者象限
                  
    
                  
    
                    Avaya榮獲2017年北美聯絡中心系統市場領先大獎
                  
    
                  
    
                    2017通信產業(yè)年度金紫竹獎揭曉 東進Keygoe上榜
                  
    
                  
    
                    上海業(yè)奧：呼叫中心在“智慧城市”中的應用
                  
    
                  
    
                    transcosmos整合LINE和Salesforce的顧客聯絡服務
                  
    
                  
    
                    客戶體驗：英國保險公司落在了后面
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    關于2018年混合云市場的5個預測
    		
                
    
                  
    
                    Avaya宣布完成資產重組計劃、將重新上市 
                  
    
                  
    
                    優(yōu)音通信斬獲2017年度CTI論壇編輯推薦獎
                  
    
                  
    
                    安正科技榮獲CTI論壇年度最佳產品獎 
                  
    
                  
    
                    SIP系列講座-企業(yè)融合通信解決方案（UC）全面剖析
                  
    
                  
    
                    億聯VCS系列產品重磅升級
                  
    
                  
    
                    FreePBX支持酒店管理模塊
                  
    
                  
    
                    技術干貨| 大通金融集團技術方案
                  
    
                  
    
                    德國銀行部署ALE全IP通信解決方案
                  
    
                  
    
                    神州數碼榮獲2017中國云計算產業(yè)領軍企業(yè)獎 
                  
    
                  
    
                    中興通訊圓滿完成全球最大OpenStack私有云
                  
    
                  
    
                    阿里云“云效”公共云商用 助一站式企業(yè)協同研發(fā)
                  
    
                  
    
                    用友通信與NTT DOCOMO China達成戰(zhàn)略合作
                  
    
                  
    
                    Polylink發(fā)布新一代協同會議系統WeTalk Meeting
                  
    
                  
    
                    杭州三匯：IP-PBX的技術演進
                  
    
                  
    
                    一汽豐田部署華平視頻會議系統 
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    GSMA宣布舉辦2018世界移動大會-上海
    
                  

    
                
    		
                
    
                  
    
                    全球移動通信行業(yè)蓄勢待發(fā)，全面開啟5G NR新紀元
                  
    
                  
    
                    中國電信智慧家庭產品發(fā)布
                  
    
                  
    
                    中國電信舉辦首屆政企客戶維護服務技能競賽
                  
    
                  
    
                    中國電信于多項世界級比賽中榮獲九項頂尖大獎
                  
    
                  
    
                    中移動浙江和風河成功完成NovoNet第一階段測試
                  
    
                  
    
                    中興通訊出席2017世界互聯網大會
                  
    
                  
    
                    首版5G NR標準凍結 中興通訊攜手業(yè)界加速5G商用
                  
    
                  
    
                    東信北郵攜手中移互聯網打造升級版“和多號”
                  
    
                  
    
                    思博倫與中國信通院簽署協議延續(xù)緊密合作關系
                  
    
                  
    
                    大唐電信參與國家科技重大專項課題順利通過驗收
                  
    
                  
    
                    諾基亞攜手StarHub引領新加坡物聯網生態(tài)系統發(fā)展
                  
    
                  
    
                    捷德中國榮獲CMMI L3認證
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            第37屆海灣信息技術展GITEX 
          
    
          
    
            CeBIT 2017-數字商務的全球盛會
          
    
          
    
            CCEC2017主題演講
          
    
          
    
            華為生態(tài)伙伴大會2017
          
    
          
    
            擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
          
    
          
    
            2017年世界移動通信大會
          
    
          
    
            2021年的客戶服務計劃從現在開始
          
    
          
    		
      
    
  
    
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    《歷程設計：由外而內交付卓越客戶體驗》
    		
      
    
      
    
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      
    
      
    
        《外呼是現代化聯絡中心的關鍵要素》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      
    
    
    
    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    
          2017中國呼叫中心及
    
            企業(yè)通信大會
    
          
    
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
    
            分析主題沙龍
    		
  
    
  
    
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