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聯(lián)通400企業(yè)總機(jī)提升企業(yè)想想

--聯(lián)通400

作者：肖堯來源：CTI論壇評論：0 　點(diǎn)擊：

- 企業(yè)為什么要使用“訊眾400企業(yè)總機(jī)”系統(tǒng)？
彰顯公司形象與實(shí)力，增加客戶來電機(jī)會
- √ 全國統(tǒng)一400電話號碼 + 專業(yè)規(guī)范的語音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實(shí)力。數(shù)據(jù)表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布400電話號碼的企業(yè)比沒有400電話號碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。
  √ 主叫方免長途費(fèi)，“免費(fèi)客服電話”的宣傳能提高客戶來電沖動
  √ 網(wǎng)上400電話功能，讓客戶從網(wǎng)上直接咨詢，增加客戶來電機(jī)會
  銷售機(jī)會永不丟失，提升市場推廣的效果
  √ 獨(dú)特的“來電線索管理系統(tǒng)”，保證所有來電都能接入或記錄下來
  √ 號碼終身不變，搬家、業(yè)務(wù)員離職，只需重新綁定號碼，原有客戶線索永不丟失
  準(zhǔn)確評估不同廣告的效果，營銷優(yōu)化
  √ 詳細(xì)的來電統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確評估不同廣告的推廣效果，提高市場推廣效率
  √ 支持單一帳戶監(jiān)控管理多個400電話號碼投放，滿足多媒體廣告效果監(jiān)控需求
  靈活管理不同場景的業(yè)務(wù)，提高運(yùn)行管理效率
  √ 按部門、按時(shí)段、按地區(qū)任意轉(zhuǎn)接來電，滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理需要
  √ 可以在不同地點(diǎn)，按不同部門、不同層級部署業(yè)務(wù)，總部一點(diǎn)管理，提高效率
  全面地分析和了解客戶，提高服務(wù)的質(zhì)量
  √ 全面系統(tǒng)的客戶信息及行為分析，讓您比客戶自己更了解客戶
  √ 通話過程全紀(jì)錄，監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量，降低爭議，提高服務(wù)水平