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• · 智能手機時代的客戶自助服務（白皮書） 2012-01-18
• · 24小時自助服務 寧波電力95598一鍵呼叫 2011-06-29
• · 富士通在英國推出自助服務云平臺 2011-05-17
• · 荷蘭T-Mobile選擇VoiceObjects布局下一代自助服務 2011-05-11
• · ClickFox揭示自助服務時客戶識別陷阱 2011-05-03
• · Nuance結盟Cyara為客戶提供卓越語音自助服務 2011-04-08
• · 上海清算所采用奧迪堅平臺搭建全語音自助服務中心 2011-03-28
• · 搜索市場超12億美元 信息搜索不僅僅是自助服務 2011-03-22
• · 廣州地稅12366納稅熱線提供全天自助服務 2011-01-19
• · 語音自助服務是達成聯(lián)絡中心2010年目標關鍵所在 Donna Fluss2010-07-20
• · EVIP優(yōu)化自助服務及語音門戶趨勢高峰論壇成功舉辦 2010-04-21
• · Voxeo VoiceObjects自助服務應用開發(fā)技術研討會 2010-04-13
• · 領先無線運營商選擇Convergys智能自助服務方案 2010-02-24
• · Convergys全新自助服務解決方案實現(xiàn)多渠道互動 2009-08-31
• · Avaya自助服務系統(tǒng)獲Gartner報告最高級別評價 2009-06-30
• · Amdocs CES 7.5自助服務產(chǎn)品助服務提供商實現(xiàn)盈利 2009-02-12
• · Avaya Voice Portal自助服務系統(tǒng)設計競賽獲獎名單 2008-12-10
• · 井星科技VP團隊勇奪Avaya自助服務系統(tǒng)設計大獎 2008-12-10
• · 如何在現(xiàn)有的自助服務系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的用戶體驗 2008-11-26
• · Convergys推出IVP 6，實現(xiàn)手機自助服務 2008-11-19
• · 美國ClickFox呼叫中心自助服務分析和優(yōu)化解決方案 2008-11-11
• · 呼叫中心自助服務——大經(jīng)濟環(huán)境下的必然選擇 2008-11-06
• · Avaya舉辦Voice Portal自助服務系統(tǒng)設計競賽 2008-11-03
• · Avaya Voice Portal 自助服務系統(tǒng)設計有獎競賽 2008-10-16
• · 如何準確為自助服務尋找正確定位 2008-10-15
• · Nuance革命性技術解決方案 個人手機輕松完成自助服務 2008-08-13
• · Humana公司得益于“自助服務查詢” 2008-06-10
• · 企業(yè)實施自助服務系統(tǒng)時應注意的五個問題 2008-04-30
• · 確保自助服務成功的六大因素 2008-04-16
• · 53IQ自助服務助北關區(qū)人民政府開辟新天地 2008-02-14
• · 呼叫中心自助服務行為分析和優(yōu)化方案研討會 [2月27日]2008-01-25
• · 客戶自助服務研討會將于11月8日在湘召開 2007-11-02
• · Avaya新版自助服務軟件推動客戶服務智能化 2007-08-28
• · 呼叫中心自助服務分析和優(yōu)化系統(tǒng)解決方案ClickFox 2007-04-16
• · FDS攜手ClickFox推出呼叫中心自助服務分析系統(tǒng) 2007-04-11
• · 自助服務和主動聯(lián)絡打造一流呼叫中心 2007-02-02
• · 語音自助服務并不僅僅是技術 陳勝德 單健2006-11-02
• · 杭州電信10001自助服務熱線推出 2006-09-12
• · 北電語音自助服務解決方案 2006-09-07
• · Avaya擴大語音自助服務市場領先優(yōu)勢 2006-08-29
• · 杭州電信又正式推出10001自助服務熱線 2006-08-29
• · 廈門電信推短信自助服務系統(tǒng) 小靈通可查話費 2006-08-28
• · 北電集成的自助服務聯(lián)絡中心解決方案 2006-08-18
• · RightNow獲得客戶自助服務類第四個專利 2006-02-28
• · 交通銀行采用Avaya語音自助服務解決方案 2005-12-08
• · 全球兩大語音自助服務公司Edify與Intervoice達成合并協(xié)議 2005-11-24
• · Drugstore.com使用RightNow的集成語音和網(wǎng)站自助服務 2005-09-26
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• · Avaya與IBM合作提供新型語音自助服務解決方案 2004-09-16
• · 杜比實驗室通過RightNow實現(xiàn)99%的自助服務率 2004-04-19
• · 自行車廠商通過RightNow實現(xiàn)98.5％的自助服務率 2004-03-30
• · 通過用戶自助服務，降低呼叫中心成本 2003-12-08
• · Avaya提升聯(lián)絡中心個性化與自助服務水平 2003-11-26
• · CSG SYSTEMS將客戶自助服務預集成KENAN平臺 2003-08-19
• · 自助服務：控制CRM成本的一頂蓋子 2002-07-31
• · 多渠道自助服務是趨勢 彭芳2002-06-10
• · 虛擬銀行為何垂青自助服務 席鈞2002-03-14
• · 多種渠道自助服務與人工服務的統(tǒng)一 周天游2001-12-03

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