深海捷呼叫中心系統(tǒng)助力“盈科創(chuàng)展”走品牌路線
2011/07/11
CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者 張潔):深圳市盈科創(chuàng)展科技有限公司作為中國行業(yè)內(nèi)最具研發(fā)水平之一的生產(chǎn)商，是中國較早從事數(shù)字技術(shù)研發(fā)應(yīng)用的制造供應(yīng)商之一，成立于2001年，總部設(shè)在深圳市西麗平山工業(yè)區(qū)，目前員工總?cè)藬?shù)700左右。
2001--2006年公司主要是以O(shè)EM、ODM經(jīng)營為主，長期為國內(nèi)外知名品牌提供OEM、ODM制造服務(wù)，公司經(jīng)過七年的發(fā)展，現(xiàn)已成為領(lǐng)先中國GPS終端設(shè)備制造商之一。
基于產(chǎn)品領(lǐng)先這一戰(zhàn)略原則下展開資源鏈條的整合，2007年公司開始從OEM、ODM角色向品牌戰(zhàn)略邁進(jìn)，推出了自主研發(fā)的品牌“神行者GPS”。 2009年盈科創(chuàng)展推出”神行者移動電視”產(chǎn)品線，希望憑借自身強(qiáng)大的制造研發(fā)能力與自身的市場與銷售，成為IT數(shù)碼行業(yè)的領(lǐng)先品牌。
然而走自主品牌的道路并非一帆風(fēng)順，隨著業(yè)務(wù)的不斷增加，來電咨詢、訂單處理、售后處理等話務(wù)大幅增加，原有話務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在需求，在通過技術(shù)認(rèn)證、方案認(rèn)證、售后認(rèn)證等各方面考察后，最終選擇深海捷科技為其承建呼叫中心系統(tǒng)。
目前項(xiàng)目已經(jīng)在實(shí)施階段，相信不用多久，“盈科創(chuàng)展”就能體驗(yàn)到現(xiàn)代通訊發(fā)展所帶來的便利，同時在“神行者”品牌的道路上越走越遠(yuǎn)。
CTI論壇報(bào)道
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