深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐湖北大眾4S店_呼叫中心_交通

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐湖北大眾4S店

2011/06/28

　　CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北大眾4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，實現(xiàn)了汽車4S集團（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店 2011-05-24

深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19

成都住房公積金客戶服務(wù)熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29

深海捷與NEC公司達成呼叫中心合作協(xié)議 2011-03-22

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_交通呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 交通_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
河北省| 齐河县| 高青县| 通辽市| 黄大仙区| 天津市| 望谟县| 三穗县| 怀安县| 兴仁县| 平果县| 沅陵县| 都江堰市| 乌鲁木齐市| 岳阳市| 璧山县| 平顶山市| 泰宁县| 南昌县| 伊金霍洛旗| 融水| 卢湾区| 金川县| 苏尼特左旗| 雷山县| 库尔勒市| 烟台市| 景德镇市| 文安县| 疏附县| 丹巴县| 合水县| 山阴县| 和政县| 新余市| 普定县| 佳木斯市| 嘉定区| 桃江县| 张北县| 黄陵县|