高維信誠移動(dòng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（EMO-CRM）
2009/12/30
EMO-CRM是針對廣大中小企事業(yè)移動(dòng)辦公、短信客戶服務(wù)、互動(dòng)營銷、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等日常商務(wù)應(yīng)用，具備強(qiáng)大的客戶管理和短信通訊功能的通用型移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用軟件，幫助千百萬企業(yè)與中國5億多手機(jī)用戶建立起快速溝通平臺，成功把握移動(dòng)商機(jī)！
產(chǎn)品特點(diǎn)：
- 無需印制會(huì)員卡，會(huì)員卡與手機(jī)號碼綁定。
- 迅速、直接、有效發(fā)布促銷信息到會(huì)員手機(jī)。
- 使用短信方式與會(huì)員溝通，費(fèi)用更低。
- 流程清晰易懂，操作簡便高效。
- 平臺支持ASP模式，無需購買軟硬件，部署方便。
功能模塊:
1）會(huì)員管理模塊
會(huì)員管理模塊提供一套基于短信技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)會(huì)員客戶關(guān)系管理模塊功能。
2）辦公管理模塊
辦公管理模塊主要實(shí)現(xiàn)，內(nèi)部員工的信息管理，公司內(nèi)部辦公通知的及時(shí)發(fā)送，以及移動(dòng)請求的短信審批等功能。
3）抽獎(jiǎng)管理模塊
抽獎(jiǎng)管理模塊主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的管理。
4）常用報(bào)表模塊
常用報(bào)表模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)短信報(bào)表的管理功能。
5）系統(tǒng)配置管理模塊
系統(tǒng)配置管理模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)CRM自動(dòng)配置功能。
應(yīng)用案例：
XX旅行社是一家較有名氣的中型旅游公司，經(jīng)過多年的經(jīng)營，如何有效進(jìn)行旅行社客戶互動(dòng)和反饋信息收集、如何控制會(huì)員卡及宣傳推廣成本及效果的問題時(shí)刻困擾著他們。
使用EMO-CRM系統(tǒng)后，旅行社的所有會(huì)員都以其手機(jī)號碼代替?zhèn)鹘y(tǒng)的會(huì)員卡號，具有原有會(huì)員卡的全部功能的同時(shí)，節(jié)省了印制成本，創(chuàng)造了旅行社和會(huì)員之間的雙向交流通道，避免了顧客由于丟失會(huì)員卡所造成的客戶流失。
同時(shí)，在EMO-CRM系統(tǒng)后臺，記錄著每一個(gè)會(huì)員曾經(jīng)去過的旅游線路、是否有車、是否喜歡自駕游等會(huì)員個(gè)性資料，當(dāng)旅行社有了最新旅游線、黃金周優(yōu)惠線路時(shí)可以快速地篩選出最匹配地客戶，通過手機(jī)號碼這個(gè)溝通渠道有效地和目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
淮南市|
社旗县|
泾阳县|
太保市|
海宁市|
多伦县|
房产|
灵宝市|
阳江市|
陆川县|
闽清县|
长宁县|
唐山市|
凌源市|
大冶市|
潮州市|
浠水县|
贵港市|
临颍县|
安康市|
汤原县|
吉木乃县|
鹤岗市|
拜城县|
南平市|
清水河县|
长岛县|
阳春市|
锡林浩特市|
昌平区|
博白县|
邹平县|
阿克陶县|
华蓥市|
宣恩县|
萨嘎县|
云浮市|
岫岩|
临洮县|
柳州市|
宜黄县|