九五太維順利通過SCP認證_運營管理_外包_呼叫中心

九五太維順利通過SCP認證

2007/03/06

　　近日，九五太維又一次順利地通過了SCP認證。

　　2004年，九五太維將商務(wù)呼叫中心的理念首次引入中國市場，并在同年第一次取得了SCP認證證書，由此開辟了國內(nèi)呼叫中心邁向國際市場的先河。

　　今年年初，經(jīng)過實地考察等多重考核，九五太維再次成功取得SCP專業(yè)認證，繼續(xù)保持了國內(nèi)唯一通過SCP認證的呼叫中心外包服務(wù)商的領(lǐng)先地位。

　　關(guān)于SCP：SCP(Support Center Practices)是國際上針對技術(shù)支持中心而設(shè)計的一種認證標準，績效標準包括100多個組成部分，需要每年進行一次審核，以確保公司持線性達到認證要求。