大唐高鴻即將發(fā)布IP調(diào)度與呼叫中心新產(chǎn)品
2008/09/02
大唐高鴻在基于現(xiàn)有的軟交換系列SS3000-T、SS3000-E、SS3000-V的基礎(chǔ)上，針對(duì)細(xì)分的行業(yè)市場與呼叫中心市場，近期將發(fā)布兩個(gè)新產(chǎn)品系列，SS3000-C
呼叫中心系統(tǒng)和SS3000-S IP語音調(diào)度系統(tǒng)。
SS3000-C是基于軟交換的呼叫中心，其系統(tǒng)容量不受硬件條件的限制，結(jié)構(gòu)靈活多變，座席不受地理位置的限制，不影響原有號(hào)碼的使用，是真正意義上的呼叫中心。SS3000-C特色功能包括支持多點(diǎn)分布集中管理座席，用戶自定義菜單結(jié)構(gòu)，分時(shí)菜單，客戶資料的自動(dòng)彈出等。
SS3000-S IP語音調(diào)度系統(tǒng)不僅具備一般VoIP系統(tǒng)的語音功能，還支持了特殊呼叫處理功能，包括：點(diǎn)呼、選呼、群呼、組呼、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等功能，也支持遠(yuǎn)程IP用戶接入/遠(yuǎn)程調(diào)度模式。SS3000-S
IP語音調(diào)度系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況，靈活組網(wǎng)，支持SS7/ISDN PRI/中國1號(hào)/V5.X等各種信令和H.323/SIP/H.248協(xié)議，以及完善的電話計(jì)費(fèi)功能。
大唐高鴻
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