甲骨文收購西貝待批準(zhǔn) RightNow趁機(jī)搶用戶_CRM

甲骨文收購西貝待批準(zhǔn) RightNow趁機(jī)搶用戶

王飛 2005/11/21

　　在甲骨文公司還未最終決定收購Siebel公司的時候，RightNow技術(shù)公司將向Siebel公司用戶免費(fèi)提供六個月的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　RightNow公司在星期三表示它所提供的服務(wù)可以降低兩年期的Siebel公司協(xié)議中25％的成本。

　　RightNow公司首席執(zhí)行官Greg Gianforte在聲明中說：“Siebel公司用戶對于公司產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)支持和CRM的長期規(guī)劃持有嚴(yán)重的疑問。”

　　RightNow公司此舉是為了抓住更多的企業(yè)用戶，獲得更大的市場份額。RightNow公司在8月首次推出了RightNow CRM 7.5，以增強(qiáng)市場開發(fā)、銷售和服務(wù)。 RightNow公司還推出了一套語音自動化軟件，名稱叫“RightNow語音”。

　　對甲骨文公司而言，這種策略毫無新意。在今年早一些時候，TomorrowNow公司就曾經(jīng)在甲骨文公司收購了PeopleSoft公司之后發(fā)起過一次運(yùn)動，打算趁火打劫，搶奪PeopleSoft公司的用戶。而甲骨文公司的競爭對手SAP公司在與甲骨文公司競投收購零售軟件公司Retek公司時落敗后，也發(fā)起了一次有目的的宣傳活動來爭奪Retek公司的用戶。

　　甲骨文公司正在實(shí)施“融合計劃（Project Fusion）”，設(shè)法將PeopleSoft公司和西貝爾公司的技術(shù)一起融合在新的應(yīng)用軟件產(chǎn)品中。甲骨文公司以前曾經(jīng)說過它將一直繼續(xù)開發(fā)和生產(chǎn)Siebel公司和PeopleSoft公司的產(chǎn)品，但是不會再進(jìn)行重大的升級更新。

　　甲骨文公司在去年9月宣布了將以58億美元的價格收購Siebel公司，至此已經(jīng)準(zhǔn)備結(jié)束這筆收購交易。甲骨文公司在星期二稱它已經(jīng)接到了司法部通知，通知它司法部不會對這項并購提出異議；但是甲骨文公司還必須等歐洲反壟斷調(diào)節(jié)員的批準(zhǔn)。

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