兩位RightNow客戶獲得ROI領先者獎項_CRM

兩位RightNow客戶獲得ROI領先者獎項

2005/07/21

　　世界領先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，兩位客戶-Audiovox和休斯頓大學-獲得由Baseline magazine頒發(fā)的2005年ROI（投資回報）領先者獎項。RightNow是今年唯一有兩位客戶獲獎的CRM廠商。

　　Audiovox的3年ROI超過2200％，獲得“客戶服務”類別獎。休斯頓大學的3年ROI超過1,100％，獲得“公共事業(yè)”類別獎。此兩位客戶的成績都通過獨立的第三方機構認證（Consensure）。

　　“這是非常出色的成績。Audiovox和休斯頓大學的成績清楚地表明RightNow在與客戶互動的過程中是如何獲得可以量化的改善。”Baseline首席編輯Tom Steinert-Threlkeld說道。“任何時候你獲得四位數的年度回報都是一個不小的成就。”