恩大呼叫中心為鄭州鐵通搭建數(shù)碼防偽服務(wù)平臺(tái)
2005/03/16
鄭州鐵通直接利用"鐵通恩大呼叫中心"系統(tǒng)平臺(tái)，快速地搭建了"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"。目前，加入"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"的有多家酒廠、多家手機(jī)一級(jí)代理商、多家化妝品總代理商、一家藥廠和一家保健品生產(chǎn)廠家。
鄭州鐵通，能夠用"小成本"來有效地維護(hù)企業(yè)品牌和形象，有效地增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心。
鄭州鐵通的"小成本"源于：采用了價(jià)廉物美的"鐵通恩大呼叫中心"系統(tǒng)平臺(tái)，充分利用"恩大服務(wù)流程編制器"，直接編制"數(shù)碼防偽服務(wù)流程"。從搭建系統(tǒng)平臺(tái)，到防偽服務(wù)投入使用，前后只用了半天時(shí)間。
該"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"，可以支持不同電話號(hào)碼接入到系統(tǒng)，執(zhí)行不同的"防偽服務(wù)流程"，例如，用戶打95105123驗(yàn)證"AA種子"真假；用戶打95105124查詢"BB化妝品"真假；用戶打95105111查詢"XXX藥品"真?zhèn)危弧环纻畏⻊?wù)廣泛，專業(yè)化程度高，從而能夠獲得廣大用戶的信賴。
高性能、高效率的系統(tǒng)平臺(tái)，大大地縮短了"投入產(chǎn)出"周期，為鄭州鐵通平價(jià)為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造了非常有的條件。
防偽服務(wù)不僅維護(hù)了廣大消費(fèi)者的切身利益，而且是有效保護(hù)了名優(yōu)產(chǎn)品。深圳恩大公司極力支持該項(xiàng)目。
深圳恩大公司還為鄭州鐵通"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"加入搜集客戶資料、進(jìn)行市場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)查等延伸功能，以便更好地為企業(yè)服務(wù)。
深圳恩大公司供稿 CTI論壇編輯
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