鄭州郵政與深圳恩大攜手共創(chuàng)品牌呼叫中心
2004/08/25
河南省郵政無(wú)線(xiàn)尋呼有限公司，與深圳市恩大科技有限公司，攜手共同創(chuàng)建 "郵政96912呼叫中心"。
雙方負(fù)責(zé)人一致表示，將毫不保留地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，以鄭州為中心，輻射河南全省，建造一座公用型呼叫中心，為全省企事業(yè)單位、百姓提供全方位服務(wù)，做出具有"郵政特色"的服務(wù)品牌。
1、 為省內(nèi)企業(yè)、事業(yè)單位，提供24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)的"客戶(hù)服務(wù)中心"，為企業(yè)和客戶(hù)架起一座暢通的溝通橋梁，為企業(yè)提供更加廣闊的市場(chǎng)空間，營(yíng)造更大的利潤(rùn)；為事業(yè)單位提供全天候的便民服務(wù)，提高辦事效率，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
2、 為百姓提供全方位服務(wù)，以市話(huà)收費(fèi)，成為百姓心中的"萬(wàn)事通"。
"郵政96912呼叫中心"是在河南郵政局原投資3000萬(wàn)元建立的尋呼平臺(tái)的基礎(chǔ)上，通過(guò)深圳恩大公司重組更新，建立的呼叫中心系統(tǒng)。"96912"是經(jīng)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的特服號(hào)，是與百姓休戚相關(guān)的生活類(lèi)服務(wù)號(hào)碼，按市話(huà)收費(fèi)，全省聯(lián)網(wǎng)。
鄭州郵政和深圳恩大，將緊密合作，共同努力，以郵遞員"勤奮刻苦、風(fēng)雨無(wú)阻、細(xì)心、耐心、專(zhuān)心"的敬業(yè)精神為榜樣，通過(guò)"郵政96912呼叫中心"為各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶(hù)百姓真情服務(wù)！
深信，"郵政96912呼叫中心"能夠成為河南郵政，服務(wù)社會(huì)的又一個(gè)亮點(diǎn)。
深圳恩大公司供稿 CTI論壇編輯
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