友鄰?fù)ㄓ嵟c中軟賽博攜手為某外企呼叫中心提供服務(wù)
2005/08/30
近日，業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理方案提供商友鄰?fù)ㄓ嵲谏钲谛迹c著名軟件外包服務(wù)商中軟賽博資源軟件技術(shù)有限公司（簡稱中軟賽博）共同為某著名外企呼叫中心提供質(zhì)量管理解決方案。
中軟賽博資源軟件技術(shù)有限公司是中國計算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司下屬的獨(dú)立法人合資企業(yè)，為國內(nèi)、國外提供軟件報務(wù)，承攬國際外包業(yè)務(wù)。
作為某外企國內(nèi)呼叫中心的軟件外包服務(wù)商，中軟賽博在去年開始對該企業(yè)原有呼叫中心進(jìn)行改造，當(dāng)時友鄰?fù)ㄓ嵱行覅⑴c了這個項目，出色地完成了一系列測試和演示工作，完全滿足了客戶的要求。但最后遺憾的是由于種種原因，中軟賽博并沒有選擇友鄰?fù)ㄓ崳怯燕復(fù)ㄓ嵆錾漠a(chǎn)品性能和快速及時的服務(wù)響應(yīng)給客戶留下了深刻的印象，友鄰?fù)ㄓ嵰采钌钕嘈排c中軟賽博合作的大門并沒有關(guān)上。2005年初，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中軟賽博又對該企業(yè)呼叫中心錄音設(shè)備進(jìn)行二期擴(kuò)容選型，友鄰?fù)ㄓ嵢匀蛔鳛閭溥x廠商之一。相比較而言，二期擴(kuò)容多是遠(yuǎn)端坐席，實(shí)施難度遠(yuǎn)比一期項目更大，在有多個國內(nèi)外廠商參與的情況下，中軟賽博本次毅然選擇了友鄰?fù)ㄓ崬槎跀U(kuò)容項目錄音設(shè)備的承建商。
目前，該企業(yè)呼叫中心二期錄音系統(tǒng)擴(kuò)容項目已經(jīng)順利通過驗收，并且友鄰?fù)ㄓ嵁a(chǎn)品也獲得了中軟賽博公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，這充分說明友鄰?fù)ㄓ嵤强蛻敉耆档眯刨嚨暮献骰锇椤?br>
深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└?CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
应用必备|
安徽省|
巨野县|
清水河县|
中西区|
板桥市|
灯塔市|
高陵县|
旬阳县|
绥棱县|
嘉鱼县|
双辽市|
察哈|
宜昌市|
遂平县|
新源县|
沅陵县|
专栏|
白水县|
城步|
石泉县|
都匀市|
玉溪市|
平江县|
肇州县|
偃师市|
永寿县|
海晏县|
许昌县|
盈江县|
乌兰察布市|
永顺县|
运城市|
景德镇市|
凤凰县|
竹溪县|
新昌县|
鱼台县|
尖扎县|
永平县|
枣强县|