友鄰?fù)ㄓ嶃y行領(lǐng)域再創(chuàng)佳績
2003/07/29
近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司成功為淄博市商業(yè)銀行實(shí)施96588客戶交互中心錄音質(zhì)檢項(xiàng)目。這是繼服務(wù)中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行等多家銀行之后，友鄰?fù)ㄓ嵲阢y行業(yè)中又一新突破。
作為中國地區(qū)十大城市商業(yè)銀行之一的淄博市商業(yè)銀行是人民銀行濟(jì)南分行轄內(nèi)（山東、河南兩省）最成功的業(yè)界創(chuàng)新者與先鋒，其領(lǐng)導(dǎo)非常重視客戶交互中心錄音質(zhì)檢項(xiàng)目的建設(shè)。所以淄博市商業(yè)銀行對錄音質(zhì)檢廠商的選型和考查異常嚴(yán)格。
通過對國內(nèi)外多家專業(yè)的錄音質(zhì)檢廠商在功能、性能、服務(wù)等多方面進(jìn)行對比后，友鄰?fù)ㄓ崙{著健康穩(wěn)定的發(fā)展、良好的商業(yè)信譽(yù)、完善的售后服務(wù)體系和強(qiáng)大的技術(shù)支持能力受到了淄博市商業(yè)銀行的青睞。淄博市商業(yè)銀行認(rèn)為友鄰?fù)ㄓ崙{借著專業(yè)的服務(wù)和先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)成功服務(wù)于包括中行、農(nóng)行之內(nèi)的多家銀行，為其提供了錄音質(zhì)檢方面的專業(yè)解決方案和服務(wù)，通過多年的銀行業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，友鄰公司已經(jīng)積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。最終淄博市商業(yè)銀行在96588客戶交互中心錄音質(zhì)檢項(xiàng)目上選擇了友鄰公司。
在此次項(xiàng)目中，友鄰公司針對淄博市商業(yè)銀行呼叫中心具體環(huán)境，設(shè)計(jì)了自己獨(dú)特的解決方案，該方案除了在性能和功能上完全滿足客戶的要求外，而且大大降低了項(xiàng)目的成本，目前淄博市商業(yè)銀行96588客戶交互中心已成功投入使用。
深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└?CTI論壇編輯
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