蘋(píng)果客服預(yù)計(jì)從10月10日或?qū)l(fā)布iOS 5_客戶(hù)服務(wù)_呼叫中心

蘋(píng)果客服預(yù)計(jì)從10月10日或?qū)l(fā)布iOS 5

2011/09/14

　　北京時(shí)間9月14日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，有媒體報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果已經(jīng)通知旗下AppleCare客服部門(mén)，預(yù)計(jì)從10月10日(星期一)開(kāi)始，用戶(hù)咨詢(xún)與iOS相關(guān)的問(wèn)題的電話會(huì)大幅增加，這可能意味著蘋(píng)果將于10月10日開(kāi)始向現(xiàn)有iOS設(shè)備用戶(hù)發(fā)布iOS 5。

　　一名知情人士透露，他所在地的AppleCare呼叫中心已經(jīng)被告知，預(yù)計(jì)10月10日當(dāng)天客戶(hù)電話流量將增長(zhǎng)8倍，員工應(yīng)當(dāng)提前做好應(yīng)對(duì)電話流量增長(zhǎng)的準(zhǔn)備工作。

　　蘋(píng)果10月10日同步發(fā)售新款iPhone的可能性不大，因?yàn)樘O(píng)果通常在一周的后半部分發(fā)售新硬件。蘋(píng)果并非首次在發(fā)售新款iPhone數(shù)天前發(fā)布新版iOS。2009年6月17日(星期三)，蘋(píng)果公開(kāi)發(fā)布了時(shí)稱(chēng)為“iPhone軟件”的iOS 3.0，兩天后發(fā)售iPhone 3GS；蘋(píng)果去年6月21日(星期一)發(fā)布iOS 4，星期四發(fā)售iPhone 4。

　　法國(guó)電信CEO斯蒂芬·理查德(Stephane Richard)本周在接受采訪時(shí)說(shuō)，蘋(píng)果新款iPhone發(fā)售時(shí)間是10月15日(星期六)。

　　周一有媒體稱(chēng)，蘋(píng)果將于下周向海外代工廠商發(fā)布完成開(kāi)發(fā)的iOS 5版本，供在第五代iPhone上安裝。多家媒體報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果將于未來(lái)數(shù)周舉行新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，公布第五代iPhone。

　　數(shù)月以來(lái)，開(kāi)發(fā)者一直在對(duì)β版iOS 5進(jìn)行測(cè)試。蘋(píng)果曾表示，將于今年秋季向iPhone、iPad和iPod touch發(fā)布iOS 5。

騰訊科技

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