2009中國最佳呼叫中心技術(shù)單項(xiàng)獎：北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司

2009/10/15

北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司：

　　 北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司是一家專注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統(tǒng)（Enterprise Communications Service System – ECS）產(chǎn)品的公司。ECS將企業(yè)的信息化和通信需求有機(jī)的融合在一起，利用各種通信手段，提供強(qiáng)大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡單且完美的產(chǎn)品，致力于將復(fù)雜的通信、計算機(jī)技術(shù)打造成用戶能夠輕易使用的系統(tǒng)級產(chǎn)品。

　　 CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計算機(jī)的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統(tǒng)。Simperfect在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。作為國內(nèi)最早從事CTI領(lǐng)域的研究團(tuán)隊，團(tuán)隊成員曾是北郵CTI實(shí)驗(yàn)室（國家唯一的CTI行業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）的核心負(fù)責(zé)人員。核心研發(fā)人員最短有7年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，最長有15年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。整個團(tuán)隊曾經(jīng)建設(shè)的呼叫中心項(xiàng)目達(dá)幾百個，建設(shè)的呼叫中心座席數(shù)量達(dá)上萬個，有著豐富的呼叫中心項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

　　 由SimPerfect自主開發(fā)的BasicCall精品中間件和CrystalCall （CC水晶呼）產(chǎn)品，自推出以來已為不同領(lǐng)域各種行業(yè)搭建了呼叫中心系統(tǒng)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、上海證券之星、搜狐客服、金山軟件、凱撒國旅等百余個項(xiàng)目。
信普飛科秉承精品項(xiàng)目的理念，快速響應(yīng)客戶需求，并根據(jù)客戶的需要貼身定制呼叫中心功能。幫助用戶獲得了更多的客戶，呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時，信普飛科與客戶一同成長。