SaaS軟件即服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始在垂直行業(yè)滲透_CRM

SaaS軟件即服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始在垂直行業(yè)滲透

2006/06/22

　　SaaS軟件即是服務(wù)(Software as a service)其概念就是將傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件搬到網(wǎng)上以使用許可的形式銷(xiāo)售給客戶(hù)。跟傳統(tǒng)軟件不一樣，客戶(hù)可以靈活的根據(jù)需要選擇性的以月租的方式購(gòu)買(mǎi)軟件的使用。這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用服務(wù)的模式現(xiàn)在不斷的獲得了成功。SaaS的風(fēng)潮彌漫著CRM、OA、ERP等通用軟件領(lǐng)域。但同時(shí)在垂直行業(yè)，悄悄然杭州萬(wàn)格近期也已經(jīng)推出以客戶(hù)為中心的商手月租型汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，開(kāi)始在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)試水。

　　顯而易見(jiàn)租用軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不僅在通用軟件領(lǐng)域，而且已經(jīng)開(kāi)始延伸到細(xì)分的各個(gè)行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。這種通過(guò)規(guī)模化應(yīng)用降低成本的軟件服務(wù)方式將逐步開(kāi)始會(huì)被各行業(yè)的中小型企業(yè)所接受，開(kāi)始影響軟件行業(yè)現(xiàn)有的格局。

　　國(guó)內(nèi)汽車(chē)工業(yè)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，汽車(chē)的品種越來(lái)越豐富，用戶(hù)的選擇也越來(lái)越多，而汽車(chē)功能也趨向于同質(zhì)化。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)消費(fèi)觀念的改變，CRM已經(jīng)成為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　然而經(jīng)銷(xiāo)商也不敢冒冒然的購(gòu)買(mǎi)一套CRM軟件，因?yàn)椴粌H涉及到軟件的功能與購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，而且還考慮到以后需要持續(xù)投入的維護(hù)升級(jí)成本。

　　這種汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的租用軟件讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)到快捷和便宜。商手月租型汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)不僅提供了專(zhuān)業(yè)、完備、齊全的CRM管理，而且還包含適合經(jīng)銷(xiāo)商汽車(chē)銷(xiāo)售管理所需要的例如汽車(chē)銷(xiāo)售、上牌、銷(xiāo)售代辦、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等功能模塊。

　　經(jīng)銷(xiāo)商不再需要支付購(gòu)買(mǎi)軟件的一次性費(fèi)用，只需要每個(gè)月支付軟件的使用費(fèi)用即可，大大降低了實(shí)施CRM前期投入的成本，降低了購(gòu)買(mǎi)軟件的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，經(jīng)銷(xiāo)商也不再擔(dān)心系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)問(wèn)題，也不必為考慮安裝軟件而額外購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備。

　　經(jīng)銷(xiāo)商在選擇的同時(shí)仍然擔(dān)心憂慮數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。商手跟國(guó)內(nèi)的XToolsCRM一樣都提供了離線模式。XToolsCRM提供的是隔離引擎ActiveX控件，而商手提供的是離線服務(wù)器。離線模式的確很好的解決了客戶(hù)核心數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題，但能否改變經(jīng)銷(xiāo)商觀念還需要時(shí)間，還需拭目以待。

　　總的來(lái)說(shuō)，軟件租用已經(jīng)開(kāi)始影響軟件行業(yè)。它不僅會(huì)在CRM、在線OA、ERP等通用軟件領(lǐng)域深入發(fā)展，而且也已經(jīng)開(kāi)始在垂直行業(yè)滲透。Saas的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在還只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)的形式必定是琳瑯滿目，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。用戶(hù)在未來(lái)選擇租用軟件時(shí)將會(huì)全方面衡量應(yīng)用服務(wù)提供商以及其提供產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性。

杭州萬(wàn)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司供稿　CTI論壇編輯

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