讓CRM“動(dòng)”起來
——無線CRM應(yīng)用前景分析

2003/01/13

　　實(shí)施CRM的目的是要實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，一切方便客戶的方法都應(yīng)該盡力提供。隨著時(shí)代不斷發(fā)展，信息傳輸?shù)姆绞皆絹碓截S富，PDA、手機(jī)短信、Email、網(wǎng)上即時(shí)通訊軟件等交流方式使用得越來越頻繁，那么能將這些方式融入到CRM系統(tǒng)中嗎？

　　從記者這個(gè)角度來看，這是一個(gè)必然的趨勢。因?yàn)樗軌蚋尤娴貪M足客戶的需求，無論是在解決問題方面還是在收集客戶信息方面。那么專家和廠商怎么看待呢？

　　下一期專欄我們將共同討論“隨時(shí)隨地信息化——協(xié)同商務(wù)離我們有多遠(yuǎn)”。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)

临桂县| 裕民县| 奉化市| 天台县| 鹤岗市| 玛纳斯县| 西和县| 上思县| 印江| 饶阳县| 玉山县| 怀柔区| 扎兰屯市| 巴青县| 华安县| 满城县| 新和县| 新巴尔虎左旗| 锡林郭勒盟| 嘉禾县| 海南省| 高台县| 措勤县| 余干县| 米林县| 遵义市| 卫辉市| 西城区| 澳门| 扎鲁特旗| 仁化县| 亳州市| 龙川县| 改则县| 陵川县| 株洲县| 南漳县| 凤凰县| 新河县| 内乡县| 深泽县|