Siebel的CRM軟件是否會受到微軟的挑戰(zhàn)？
2002/12/24
一名高級分析師聲稱，Siebel系統(tǒng)公司的客戶關(guān)系管理（CRM）軟件很可能會受到微軟公司的強烈沖擊。
根據(jù)路透社的消息，在JMP Securities分析師Patrick Walravens宣稱微軟的CRM產(chǎn)品將是一件更好的產(chǎn)品后，Siebel系統(tǒng)公司的股票下降了7.7%。
Siebel目前是全球最大的一家CRM軟件供應(yīng)商，專門用來為企業(yè)自動化客戶服務(wù)和銷售功能等。
“Siebel將會受到微軟CRM軟件的影響，尤其在2002年12月31日之后。” Walravens說。
微軟CRM將瞄準(zhǔn)擁有500名用戶的企業(yè)，這對Siebel中端市場是一個具有競爭優(yōu)勢的威脅。
Walravens解釋到，微軟起初將瞄準(zhǔn)中低端CRM市場，但必然會逐步推出新版本的產(chǎn)品。
但是Siebel系統(tǒng)公司不認同分析師的說法，Siebel堅信自己能夠向不同的市場銷售不同的軟件產(chǎn)品。
ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
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