今日新概念10萬元CRM辦大事_交通_CRM

今日新概念10萬元CRM辦大事

焦世東 2002/07/29

　　中小企業(yè)信息化的消息在2002年年中似乎隨著陡熱的天氣，一下子火了起來。一些小的公司在信息化建設(shè)上突飛猛進(jìn)。前不久，記者了解到，北京有名的汽車租賃公司——今日新概念花了不到10萬元，就建起了個(gè)CRM。總投資不到10萬元的CRM，比起大型企業(yè)動(dòng)輒幾千萬元的CRM來，可以說很渺小。但它同樣解決大問題：客戶資料管理由人為走向科學(xué)，企業(yè)客戶資源得到保護(hù)，客戶服務(wù)由被動(dòng)走向主動(dòng)，等等。并且，幾萬元的IT應(yīng)用雖然很小，但市場需求的量卻很大。據(jù)一家CRM承建商透露，僅6月份，在北京，與今日新概念同期進(jìn)行CRM建設(shè)的企業(yè)就有不下20家。信息化真的是不嫌小。