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市場預(yù)測:CRM軟件市場到2008年將增三倍

天虹 2002/07/03

  7月2日,Siebel系統(tǒng)公司及其競爭者曾報告說,今年它們的客戶關(guān)系管理軟件的需求將減少。但是,IT研究公司Frost & Sullivan公司發(fā)布的最新研究報告預(yù)測,市場需求最終將反彈。

  在最近的一篇報告中,F(xiàn)rost & Sullivan研究公司預(yù)計(jì),客戶關(guān)系管理軟件市場到2008年將從2001年的110億美元增長到將近360億美元。據(jù)預(yù)測,銷售和服務(wù)人員查看移動用戶帳戶使用的無線客戶關(guān)系管理軟件市場到2008年將達(dá)到25億美元。

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