簡(jiǎn) 介賀澄君，1982年畢業(yè)于浙江大學(xué)電機(jī)系，1988年華北電力大學(xué)工學(xué)碩士研究生畢業(yè)，有十多年的大學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、MIS項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)家中外IT企業(yè)從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)管理工作，有豐富的項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，曾任職于九五資訊（95info）產(chǎn)業(yè)有限公司和北京賽迪廣通系統(tǒng)集成有限公司。主要從事呼叫中心的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、CTI技術(shù)開發(fā)、培訓(xùn)等工作。 2001—2002年任漢普管理咨詢(中國)有限公司CRM總監(jiān)。 2002年10月，任職畢博管理咨詢有限公司CRM總監(jiān)。 |
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主要文章
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| “別打我電話” 賀澄君 2003/09/15 | |
| 呼叫中心有三大熱點(diǎn) 賀澄君 2003/08/04 | |
| 營銷模式的變革 賀澄君 2003/07/22 | |
| CRM實(shí)施的"機(jī)會(huì)"切片 賀澄君 2003/07/21 | |
| CRM魔三角的神秘力量 賀澄君 2003/07/18 | |
| Call Center改善CRM運(yùn)營 2001/11/26 | |
| 電子商務(wù)需要2·8億電話用戶參與 2001/10/12 | |
| CRM需要插上騰飛的翅膀 2001/09/28 | |
| 外包呼叫中心的市場(chǎng)定位策略 2001/09/26 | |
| 利用綜合信息平臺(tái)構(gòu)建企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 2001/09/18 | |
| 綜合信息平臺(tái)：企業(yè)、客戶溝通的渠道 2001/09/10 | |
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