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丁海Mike Ding 專欄

簡 介

  Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理

  榮列1994年及2010年版的“世界名人錄”,Mike Ding具有20多年網(wǎng)絡(luò)、安全、呼叫中心和統(tǒng)一通信解決方案的銷售和服務(wù)經(jīng)驗。在加入Aspect之前, Mike 曾在全球知名企業(yè)包括西門子企業(yè)通信、凱創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)、惠普(Arcsight)、Cabletron、美國數(shù)字設(shè)備公司(Digital Equipment Corp)等擔(dān)任亞太區(qū)高級總監(jiān)、亞太區(qū)銷售總監(jiān)、亞太區(qū)服務(wù)總監(jiān)、大中華區(qū)總經(jīng)理等高層管理職位。Mike還是IEEE電腦協(xié)會和MAA數(shù)學(xué)協(xié)會會員。

  在Aspect公司,Mike負(fù)責(zé)整個大中華區(qū)和韓國的銷售和服務(wù)業(yè)務(wù),管理整個產(chǎn)品銷售、服務(wù)、維護(hù)和其他部門的運作,他的工作重點是提高客戶體驗和滿意度,建立完整而強(qiáng)大的渠道合作伙伴體系,提升公司在這個區(qū)域的業(yè)績。Mike還致力于系統(tǒng)方案實施的質(zhì)量保證和維護(hù)支持,提供戰(zhàn)略方針的重點和詳細(xì)工作計劃,以便達(dá)成Aspect公司在大中華區(qū)的發(fā)展計劃和目標(biāo)。

 
主要文章

  6大特征,新一代聯(lián)絡(luò)中心造就社交型CRM 2012/05/15
   
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