功能介紹：
基于中科信利語(yǔ)義理解引擎，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容文本進(jìn)行業(yè)務(wù)類(lèi)別的自動(dòng)分類(lèi)。可利用直接獲得的客服領(lǐng)域用戶輸入文本、語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果文本或者關(guān)鍵詞檢索結(jié)果，構(gòu)建相關(guān)模型，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)歸類(lèi)。
技術(shù)特點(diǎn)：
- 把語(yǔ)義理解/業(yè)務(wù)分類(lèi)看成是一個(gè)關(guān)鍵信息提取的過(guò)程，通過(guò)最大熵模型/條件隨機(jī)場(chǎng)模型來(lái)實(shí)現(xiàn)。
- 使用多種上下文特征；基于字的統(tǒng)計(jì)序列標(biāo)記策略；多種措施保證理解和分類(lèi)的魯棒性。
- 在統(tǒng)計(jì)框架中利用領(lǐng)域知識(shí)；具備自學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)域擴(kuò)展能力。
- 實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解技術(shù)的緊密結(jié)合。
- 分類(lèi)準(zhǔn)確率高，分類(lèi)速度快，可滿足高負(fù)荷應(yīng)用環(huán)境。
技術(shù)指標(biāo)：
