客戶公海是一種壓力性銷(xiāo)售管理工具，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公共客戶資源的有效分配。對(duì)于企業(yè)而言客戶是其最重要的核心資源，客戶資源的開(kāi)發(fā)利用程度，決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，良好的客戶資源運(yùn)用，可以有力促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。客戶公海正是秉承了諸多企業(yè)管理者對(duì)客戶的管理理念，以其獨(dú)特的管理模式，不斷幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)，深受廣大企業(yè)歡迎。
以客戶為主導(dǎo)的服務(wù)理念，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，逐步深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，XToolsCRM客戶公海功能及企業(yè)所想，可將公共的客戶資源設(shè)置為公海客戶，將公海客戶分配或領(lǐng)取給某些業(yè)務(wù)人員，每個(gè)業(yè)務(wù)人員只能領(lǐng)取一定數(shù)量的公海客戶，且在期限內(nèi)必須達(dá)成簽約或回款，否則客戶就會(huì)自動(dòng)回歸公海客戶池中，重新分配給其他銷(xiāo)售。通過(guò)客戶公海功能可以為公司的業(yè)務(wù)人員提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以激發(fā)他們業(yè)務(wù)上的主觀能動(dòng)性，積極的面對(duì)工作和客戶，而不是抑郁于較大的工作壓力之下，為企業(yè)的發(fā)展及業(yè)績(jī)倍增創(chuàng)造有利的條件。
XTools CRM客戶公海功能可以把用戶分為三個(gè)級(jí)別：老板用戶、公海管理員、公海用戶。他們立足于各自角色，在客戶公海功能上發(fā)揮了不同的作用。老板用戶可在客戶公海功能上進(jìn)行開(kāi)啟、關(guān)閉的操作，同時(shí)還可以設(shè)置公海客戶自動(dòng)回歸期限，一個(gè)用戶可領(lǐng)取最大公海客戶數(shù)上限，公海客戶的分配、獲取，已領(lǐng)取公海客戶的延期、釋放，公海客戶的導(dǎo)入，將系統(tǒng)中客戶設(shè)置為公海客戶、將公海客戶變?yōu)槠胀ǹ蛻舻墓δ堋９９芾韱T也可操作公海客戶的分配、獲取，已領(lǐng)取公海客戶的延期、釋放，公海客戶的導(dǎo)入，將系統(tǒng)中客戶設(shè)置為公海客戶、將公海客戶變?yōu)槠胀ǹ蛻簟６Ｓ脩艨稍?ldquo;公海客戶”中領(lǐng)取公海客戶，釋放自己的公海客戶（包含自己領(lǐng)取和管理員分配給自己）。對(duì)已經(jīng)領(lǐng)取的公海客戶操作跟單。有效的角色定義，不但可以明確的管理權(quán)限，還可便于用戶的應(yīng)用操作，為企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用提供有利服務(wù)支撐。
價(jià)值最大化是企業(yè)追求的終極目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要的客戶資源自不待言。客戶公海功能的應(yīng)用可以有效幫助企業(yè)提升客戶資源的利用率，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的價(jià)值最大化。客戶公海就想一個(gè)海量的客戶資源存儲(chǔ)池，業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)刷選，把平常不聯(lián)系的客戶放置到公海當(dāng)中，別的業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力在公海中獲取自己比較感興趣的客戶再次進(jìn)行聯(lián)系。對(duì)于剛?cè)肼毜男聠T工而言，他們可以通過(guò)客戶公海獲取客戶，有效避免了客戶積累過(guò)程較長(zhǎng)而嚴(yán)重打擊工作熱情的情況，對(duì)于新人的職業(yè)健康成長(zhǎng)也起到極大的鼓舞作用，這在一定程度上也給企業(yè)節(jié)約了不少客戶開(kāi)發(fā)成本。通過(guò)客戶公海在實(shí)現(xiàn)客戶資源最大資源的同時(shí)還可以進(jìn)行客戶資源開(kāi)發(fā)人力以及物力成本的下降，對(duì)企業(yè)而言也是一個(gè)開(kāi)源節(jié)流的福音。
XTools CRM客戶公海功能作為企業(yè)的銷(xiāo)售管理工具，通過(guò)不同的級(jí)別角色設(shè)置，在滿足日常的公共客戶資源的有效分配同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶資源的最大化利用，這在很大程度上對(duì)企業(yè)的客戶資源開(kāi)發(fā)利用以及業(yè)績(jī)提升將作出巨大貢獻(xiàn)！它也必將成為廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)上不可或缺的有利基石！
