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《iCRM 3.1 Solution 新媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案》

2014-11-28 16:26:47   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  integine+CRM是呼叫中心解決方案,是一套基于呼叫中心的軟件系統(tǒng),同時(shí)作為系統(tǒng)的思想體系,iCRM有別于傳統(tǒng)意義的呼叫中心認(rèn)知,是業(yè)內(nèi)第一個(gè)從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視角審視未來(lái)的呼叫中心管理軟件。正因?yàn)檫@種世界觀,integine+CRM能夠從integine智能、integrated一體化、interactive交互和internet互聯(lián)網(wǎng)(移動(dòng))的視野,通過(guò)跨網(wǎng)、跨界、跨平臺(tái)完成呼叫中心融合與創(chuàng)新。

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