CTI論壇(ctiforum.com)11月17日消息（編譯/老秦）： ZeroShotBot宣布推出一項新的顛覆性對話AI技術，使各種規(guī)模的企業(yè)都能使用聊天機器人。
ZeroShotBot由獲獎的計算機科學家開發(fā)，它提供了一種構建聊天機器人的新方法，不需要任何訓練數據，任何擁有零編碼經驗的人都可以創(chuàng)建一個功能齊全的聊天機器人。
ZeroShotBot的工作原理是利用zero-shot學習的能力，這意味著機器學習模型可以執(zhí)行他們以前從未見過的任務。這些機器人不需要培訓數據就可以在主題上進行交互，任何人都可以訪問和配置它們，而不需要任何技術知識或經驗。
ZeroShotBot的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jason Mars博士說："我曾在人工智能行業(yè)學習和工作，并認識到必須有一種更好的方法來創(chuàng)建聊天機器人，它不需要大量的時間、設置和管理費用。我堅信人工智能和聊天機器人的潛力，但我覺得聊天機器人的前景已經超越了現(xiàn)實。"
"使用ZeroShotBot，我們的目標是通過徹底反思人工智能聊天機器人的工作原理，實現(xiàn)聊天機器人的民主化。ZeroShotBot是第一款真正適用于各種規(guī)模企業(yè)的聊天機器人，特別是小型企業(yè)，這是我們經濟的引擎。安裝簡單快捷，所有預算都能負擔得起，并且更有效的是，ZeroShotBot是客戶服務新時代的曙光。"
ZeroShotBot的功能包括：
- 正在申請專利的人工智能技術：市場第一，開創(chuàng)性的平臺通過zero-shot學習使用語言處理和識別。
- 零代碼、零培訓：非開發(fā)人員可以構建和運行企業(yè)級聊天機器人，而無需事先了解編碼。
- 易于部署和集成：在向您的機器人加載您希望其擁有的知識和信息后，只需一天時間，即可與任何企業(yè)應用程序無縫連接。
- 始終在線服務和支持：實現(xiàn)全天候網站用戶支持，并在客戶的所有互動過程中為客戶提供一致的體驗。
- 企業(yè)級安全：全套安全功能保護用戶隱私以及企業(yè)數據和應用程序的完整性
- 實時聊天監(jiān)控和報告：監(jiān)控用戶對話并生成實時用戶反饋和報告，以實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化
- 可擴展的平臺體系結構：ZSB的企業(yè)級多租戶平臺支持部署數千個聊天機器人，以適應服務需求的波動，使人工座席能夠解決更復雜的問題。
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