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Fuze 聯(lián)絡中心將作為一個獨立的產品以滿足不斷發(fā)展的企業(yè)需求

2021-06-16 09:28:06   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)6月16日消息(編譯/老秦):Fuze是一家面向現代全球企業(yè)的基于云的通信提供商,該公司宣布,Fuze Contact Center將作為一個獨立的解決方案提供給那些需要客戶體驗聯(lián)絡中心的企業(yè)。作為Fuze完全集成的UCaaS+CCaaS平臺的替代方案,獨立的CCaaS產品使企業(yè)能夠快速部署呼叫路由和排隊等聯(lián)絡中心功能,而無需支付傳統(tǒng)解決方案的相關費用。
  “在過渡到Fuze Contact Center,我們的團隊不能失去任何時間,”WM的Casey Abell說:“Fuze與我們的團隊一起工作,使我們的聯(lián)絡中心在幾天內啟動并運行,使我們能夠繼續(xù)為我們的司機提供最佳的服務體驗,零停機時間。”
  “作為Fuze UCaaS平臺的一個組成部分,我們的企業(yè)客戶看到了FuzeContactCenter的巨大投資回報。”Fuze總裁兼首席運營官Rob Scudiere表示:“將Fuze Contact Center作為一個獨立的解決方案提供,現在可以通過直觀的功能(如呼叫路由和排隊)幫助呼叫繁重的部門簡化操作,而不管整個組織是否準備將其所有通信系統(tǒng)遷移到UCaaS。”
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