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Sitel將在雅典開設(shè)多語種服務(wù)中心,提供現(xiàn)場和居家崗位

2021-04-06 09:53:06   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)4月6日消息(編譯/老秦):全球端到端客戶體驗(CX)產(chǎn)品和解決方案提供商Sitel Group®宣布將在雅典開設(shè)其第一個希臘聯(lián)絡(luò)中心,并將招聘1000個職位,以滿足全球客戶快速增長的需要。
  這個位于雅典的MAXhub是一個混合工作中心,致力于個人協(xié)作、培訓(xùn)和發(fā)展以及員工參與,員工將在家里和中心工作。
  為了扭轉(zhuǎn)雅典當?shù)氐氖I(yè)狀況,Sitel集團計劃將1000個職位中的大部分指定給當?shù)啬刚Z的候選人,同時仍為新來的申請人提供職位。
  “我們非常高興能在希臘開設(shè)我們有史以來的第一個聯(lián)絡(luò)中心,并對它是一個MAXhub感到興奮,它通過混合工作模式為我們的員工提供了更多的靈活性和更好的員工體驗,”Sitel Group®全球首席運營官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Olivier Camino說:“為了我們的客戶,特別是德國和北歐的市場,希臘職場作為一個多語言中心是一個戰(zhàn)略決策。這個MAXhub代表了我們對員工體驗的持續(xù)承諾,它為我們的員工、他們的家人和社區(qū)創(chuàng)造了一個地方,讓他們在實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長目標的同時,能夠訪問保持聯(lián)系所需的工具和資源。”
  “對我們來說,進入希臘是一個關(guān)鍵的舉措,將我們目前的語言中心覆蓋率和可擴展性提高了50%,”Sitel Group®葡萄牙和希臘分公司總經(jīng)理Benedita Miranda說:“我們將支持該職場提供的24種語言,包括英語、希臘語、德語、丹麥語、挪威語等。”
  雅典MAXhub將于2021年4月開放。占地6000平方英尺,550個座位,提供了一個創(chuàng)新的空間,員工可以在這里工作、學(xué)習(xí)、成長和聯(lián)系。該中心將設(shè)有共同工作空間、健身房、兒童游戲室、自助餐廳、圖書館和培訓(xùn)室,遵守COVID-19預(yù)防措施。員工及其家人將有機會進入社交區(qū)域、電腦和健康空間,使Sitel集團成為當?shù)厣鐓^(qū)的一部分。
  作為Sitel(R)MAX(My Associate Experience-我的同事體驗)的物理擴展,MAXhub旨在為所有員工提供一致和關(guān)聯(lián)的員工體驗,無論他們是在現(xiàn)場還是在家工作。
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