這種方法有助于Santander減少呼叫中心欺詐，但證明還不是最佳。用戶(hù)需要從特定電話(huà)撥打電話(huà)并重復(fù)短語(yǔ)。聲紋由Santander集中存儲(chǔ)。但也許最不方便的是它要求Santander客戶(hù)需要學(xué)習(xí)的多種身份驗(yàn)證技術(shù)。一個(gè)用于呼叫中心，另外一個(gè)用于3DS2挑戰(zhàn)。在規(guī)劃中，這是使用符合FIDO的實(shí)現(xiàn)選擇用戶(hù)的生物識(shí)別技術(shù)的另一種認(rèn)證技術(shù)。事實(shí)上，該解決方案也可用于呼叫中心。這有利于消除Santander需要存儲(chǔ)的任何生物信息：
- 電話(huà)銀行用戶(hù)可以選擇使用技術(shù)驗(yàn)證自己，這些技術(shù)可以識(shí)別他們的聲音以及他們從哪里呼叫
- 客戶(hù)需要通過(guò)唯一注冊(cè)的電話(huà)號(hào)碼撥打電話(huà)
- 然后他們將不得不重復(fù)一個(gè)短語(yǔ)，并分析他們的聲音
- 匯豐銀行和巴克萊銀行也都提供此功能--匯豐銀行稱(chēng)其去年節(jié)省了3億英鎊的欺詐損失
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
