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PowerCC借力阿里云在馬來西亞落地

2017-11-01 17:04:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Hiastar PowerCC 呼叫中心是一款針對呼叫中心運營平臺開發(fā)的外呼解決方案,PowerCC 以前為了滿足東南亞市場的需求,一直在新加坡阿里云平臺部署,通過新加坡的阿里云平臺實現對馬來西亞客戶的支持,但是仍然面對語音延遲等問題。
  現在,阿里云配合國家的戰(zhàn)略政策,為了支持“一帶一路”支持,在馬來西亞也部署了阿里云,PowerCC快速跟進,并且進行了初步測試,PowerCC可以方便地在馬來西亞部署,結合我們合作伙伴的電信資源,充分實現外呼平臺的解決方案。PowerCC是首批通過馬來西亞阿里云部署呼叫中心的廠家。




  PowerCC 具有以下特點:
  1. 完全英語版本界面,用戶手冊,后期將發(fā)布馬來文版本的系統(tǒng)和終端。
  2. 強大靈活的計費系統(tǒng)和支付功能。
  3. 支持多租戶運營。
  4. 強大的運營工具,發(fā)布實現24小時的監(jiān)控。
  5. 馬來語語音IVR,英文語音IVR語種。
  6. 支持運營計費通知的多種手段,發(fā)布當地用戶。
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