勞動(dòng)力管理解決方案提供商Monet軟件的最近一篇博文強(qiáng)調(diào)了人力資源管理復(fù)合年增長率（CAGR），以及它如何在未來的五年內(nèi)有望保持堅(jiān)挺。這一預(yù)測的主要根據(jù)是那些用傳統(tǒng)的方法來跟蹤和維護(hù)勞動(dòng)力的呼叫中心效率是不高的，這是一個(gè)持續(xù)的現(xiàn)實(shí)。
通過這些過程的自動(dòng)化，企業(yè)可以減少與勞動(dòng)力相關(guān)的開銷，簡化總體性能和提高勞動(dòng)力的利用率。同時(shí)，人力資源管理可以提供復(fù)雜的對(duì)整體流程的分析，可以讓你更容易發(fā)現(xiàn)問題并糾正它們。這有助于確保現(xiàn)有資源的最佳使用。
很多行業(yè)已經(jīng)開始使用勞動(dòng)力管理來獲得這些好處了。例如醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、零售、政府、制造和運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。然而，增長的主要推動(dòng)力應(yīng)該是中小型企業(yè)的采用，只要軟件的價(jià)格是在他們的預(yù)算范圍之內(nèi)。
通過云來訪問解決方案對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說是公平的。不僅大公司可以通過云獲得勞動(dòng)力管理工具來管理數(shù)以百計(jì)的座席，僅僅只有20個(gè)座席的小企業(yè)同樣可以。分析的越復(fù)雜，費(fèi)用就越高，比起本地解決方案來說，節(jié)省的不僅僅是時(shí)間。不再需要在啟動(dòng)時(shí)預(yù)付大量的現(xiàn)金，也沒有反復(fù)出現(xiàn)的使用成本。
總體而言，人力資源管理在云中有很多的優(yōu)勢。作為中小企業(yè)想與更大的對(duì)手競爭，這樣的需求將使未來五年勞動(dòng)力管理市場繼續(xù)強(qiáng)勁增長。
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