12月11日消息，據(jù)科技網(wǎng)站Android Authority報道，美國聯(lián)邦通信委員會（以下簡稱“FCC”）將升級911緊急電話服務(wù)。從2014年起，美國居民將可以通過手機短信向911呼叫中心求援。

　　據(jù)報道，包括AT&T、Sprint、Verizon以及T-Mobile在內(nèi)的美國四大通信運營商均已同意支持該升級方案，F(xiàn)CC也已接到該功能的計劃實現(xiàn)草案。四巨頭正與美國國家緊急電話協(xié)會以及國際公共安全通信官員協(xié)會積極協(xié)作，推進該目標的實現(xiàn)。

　　實現(xiàn)該功能并非易事，它需要對美國全境的911呼叫中心進行軟硬件升級以及人員培訓(xùn)。按計劃，直到2014年5月15日，911服務(wù)才能在美國全境范圍內(nèi)支持短信求援。在此之前，如某位居民在尚不支持此功能的地區(qū)向911發(fā)送了求救短信，一條自動回復(fù)會告訴他需要電話求援。

　　雖然大部分情況下，直接致電911呼救中心能獲得最為及時的回應(yīng)，短信求救無疑是聽力障礙人群的福音。此外，某些危急情境下，電話發(fā)出的聲音可能會給個體帶來更大的危險，甚至將他們的位置暴露給犯罪分子。